花椒伴侣帮助中心

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常见开播失败问题原因以及解决办法开播时提示 “请更换封面后开播,默认封面无法获得曝光哦~” 原因:为了更好的增加您的曝光量,如果您首次开播,需要为直播间挑选一张封面图,并上传。如果已经上传过封面图,需要切换一张新的封面图,作为当前直播间封面。

解决办法:可以根据如下图示中的顺序,进行图片选择、编辑、上传。上传成功后,就可以正常开播了。

图示:

开播时提示 ”开播失败,请进行实名认证“原因: 首次开播用户,需要在花椒手机端App中进行实名认证

解决办法: 在花椒手机端App中进行实名认证后,可以在花椒直播伴侣PC端正常开播

多次违规后关播原因: 用户开播后,由于不同原因导致违规,会在直播间右上角收到违规提醒。如果多次收到提醒后,并未改正,会被下播处理。

如果该问题发生,您可以在【私信】中查看官方消息推送,以及相关具体原因。

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